Щиро дякуємо громадянам: як правильно подати звернення

Комітет
30 грудня 2025, 20:00

 

Підсумовуючи рік та визначаючи спільні напрямки для подальшої роботи, Комітет з питань гуманітарної та інформаційної політики традиційно аналізує досягнення та висловлює вдячність тим, хто підтримував нас.

Ми щиро дякуємо кожному експерту, представникам громадянського суспільства та активним громадянам за ваш безцінний внесок. Ваші ідеї, зауваження, пропозиції та конструктивна критика допомагають нам ставати більш вимогливими до себе й до деталей в нашій роботі. Ваша підтримка додає сили та натхнення продовжувати нашу спільну роботу.

У новому році ми ставимо перед собою мету зробити нашу комунікацію ще більш ефективною, сприяючи кращому розумінню і співпраці. Для того, щоб жодна ваша ідея, пропозиція чи зауваження не залишилися поза увагою, ми хочемо звернути вашу увагу на ключові моменти, які стосуються офіційного листування. Це допоможе забезпечити чіткість, прозорість та надійність у взаємодії.

Для цього ми просимо дотримуватися встановлених правил документообігу. Відповідно до Розпорядження Голови Верховної Ради України № 19 від 08.02.2021 (із змінами згідно з Розпорядженнями № 200 від 06.03.2023 та № 725 від 14.06.2023), встановлено чіткий порядок реєстрації кореспонденції:

Електронна пошта (gov.ua): Листи, що надходять на скриньки домену gov.ua, не реєструються в Єдиній автоматизованій системі (ЄАС) як офіційні документи.

Месенджери та особисті адреси: Повідомлення, надіслані через месенджери або на особисті електронні адреси посадових осіб, не мають статусу офіційного звернення та офіційна відповідь на них не надається.

Що потрібно зробити, аби Ваше звернення було опрацьоване?

Ми розглядаємо та обов'язково працюємо з документами, які надійшли виключно одним із двох наступних способів:

1.        Поштовим листом через Укрпошту на офіційну адресу Верховної Ради України: 01008, м. Київ, вулиця Грушевського, 5.

2.        Через вебпортал «Електронний кабінет громадянина» на сайті Верховної Ради України (https://www.rada.gov.ua/zvernen).

Дотримання цих вимог – не формальність, а запорука того, що Ваш запит буде зафіксований у державній системі, і його опрацюють фахівці з наданням офіційної відповіді.

Прагнемо до ефективної взаємодії, яка сприятиме кращому розумінню один одного. Ми дивимося у майбутнє з оптимізмом і відкритістю до співпраці.